住客点评>>
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好评位置很好找，下了公交车，跟着导航走几分钟就到了。周围的环境也很好。房间布置得很精致，...
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好评很棒的客栈，服务又好，环境很安逸，以后还会来的。
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好评服务和设施很好，离雷峰塔很近。 主要是这个房型太小了，400块有点贵。
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好评干净，卫生，整洁，环境幽雅，房间温馨个性化设计，隔音好，服务态度超级好。离雷峰塔很近...
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好评不错的民宿，不枉我在网上选了好久。
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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杭州西湖远近客栈交通指南
杭州西湖风景名胜区远近客栈位于西湖区玉皇山路阔石板179号。（海勤疗养院对面，杭州师范大学音乐学院对面）
公交站：阔石板/长桥
- 距离杭州汽车南站约5公里，公交长桥站乘坐808路直达，打车10分钟/约18元
- 距离杭州汽车北站约20公里，公交阔石板乘坐12路至湖墅路沈塘桥站换乘348、333至汽车北站、打车约 50元
- 距离杭州汽车西站约10公司，公交阔石板站乘坐12、42路至清波门站换乘102路至汽车西站、打车约35 元
- 距离杭州城站火车站约5公里，公交长桥站乘坐Y2路直达，打车10分钟/约18元；
- 距离杭州火车东站约10公里，地铁1号线到定安路下车，接着打车11元/直接从东站打车 约35元
- 距离九堡客运中心站约22公里，打车约11元至定安路地铁站乘坐1号线，直接打车约70元
- 距离萧山国际机场约30公里，公交长桥站乘Y3/52到黄龙集散中心坐机场大巴，公交阔石板站乘Y9到黄龙。阔石板站乘12路到武林小广场坐机场大巴，打车40分钟/约110元；
【周边景点】
- 距离西湖步行仅3分钟；
- 距离吴山广场，河坊街，高银街，南宋御街约2-3公里不等，打车11元；
- 距离断桥约5公里，乘坐出租车约15分钟/约20元；
- 距离雷峰塔约1公里，步行5分钟；
- 距离灵隐寺风景区约7公里，乘坐出租车约25分钟/约25元；
- 距离西溪国家湿地公园约13公里，乘坐出租车约35分钟/约40元；
【公交指南】
阔石板站：12、42、Y9、西湖南线景区假日线
长桥站：4、31、51、52、334、808、Y2、Y3、Y6、西湖南线景区假日线