住客点评>>
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好评位置很好找，下了公交车，跟着导航走几分钟就到了。周围的环境也很好。房间布置得很精致，...
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好评很棒的客栈，服务又好，环境很安逸，以后还会来的。
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好评服务和设施很好，离雷峰塔很近。 主要是这个房型太小了，400块有点贵。
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好评干净，卫生，整洁，环境幽雅，房间温馨个性化设计，隔音好，服务态度超级好。离雷峰塔很近...
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好评不错的民宿，不枉我在网上选了好久。
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
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杭州西湖远近客栈交通指南
杭州西湖风景名胜区远近客栈位于西湖区玉皇山路阔石板179号。（海勤疗养院对面，杭州师范大学音乐学院对面）
公交站：阔石板/长桥
- 距离杭州汽车南站约5公里，公交长桥站乘坐808路直达，打车10分钟/约18元
- 距离杭州汽车北站约20公里，公交阔石板乘坐12路至湖墅路沈塘桥站换乘348、333至汽车北站、打车约 50元
- 距离杭州汽车西站约10公司，公交阔石板站乘坐12、42路至清波门站换乘102路至汽车西站、打车约35 元
- 距离杭州城站火车站约5公里，公交长桥站乘坐Y2路直达，打车10分钟/约18元；
- 距离杭州火车东站约10公里，地铁1号线到定安路下车，接着打车11元/直接从东站打车 约35元
- 距离九堡客运中心站约22公里，打车约11元至定安路地铁站乘坐1号线，直接打车约70元
- 距离萧山国际机场约30公里，公交长桥站乘Y3/52到黄龙集散中心坐机场大巴，公交阔石板站乘Y9到黄龙。阔石板站乘12路到武林小广场坐机场大巴，打车40分钟/约110元；
【周边景点】
- 距离西湖步行仅3分钟；
- 距离吴山广场，河坊街，高银街，南宋御街约2-3公里不等，打车11元；
- 距离断桥约5公里，乘坐出租车约15分钟/约20元；
- 距离雷峰塔约1公里，步行5分钟；
- 距离灵隐寺风景区约7公里，乘坐出租车约25分钟/约25元；
- 距离西溪国家湿地公园约13公里，乘坐出租车约35分钟/约40元；
【公交指南】
阔石板站：12、42、Y9、西湖南线景区假日线
长桥站：4、31、51、52、334、808、Y2、Y3、Y6、西湖南线景区假日线